USER GUIDE ご利用案内ガイド：配送について

配送業者

配送地域によりゆうパック・ヤマト運輸にて商品をお届けいたします。
配送後に、問い合わせ番号をご連絡いたしますので、商品の宅配状況をご確認いただけます。

お届け日数

13時までのご注文（各種お支払い手続き完了）で、当日中の発送が可能です。（在庫ありの場合）（土日祝日を除く）
お急ぎの場合は、「日付指定なし」をご選択いただければ、当日中の発送が可能です。
ご注文日（各種お支払い手続き完了後）より、3日以降の日付であれば、日時の指定が可能です。
※離島など一部エリアでは、日時指定のご希望に添えない場合もございます。

お届け時間指定

お届け時間の指定は、7種類の時間帯からお選びいただけます。
注文や配送業者の混雑状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

海外発送について

繊細な日本の手技は海外で人気が高く、九谷焼は「ジャパンクタニ」として世界でも高く評価され続けています。
当店は、EMS（国際スピード郵便）での海外発送へ対応しておりまして、多くの作品を海外へお届けしております。
（※キャラクター商品は対応しておりません）
安心してお任せくださいませ。

ご利用方法

通常通り商品を買物かごに入れてご購入ください。
（代引不可。海外からご注文の場合は、カード決済のみ利用可能。）

住所などお届け先の情報をローマ字でご記入いただければ問題ございません。

郵便番号や住所が項目に記載出来ない場合は、「注文内容確認画面」の下部にある
※備考 の項目の＜その他のご要望欄＞お届け先のご住所をご記入ください。

送料に関しまして

海外発送には、別途送料が必要となります。
送料の目安はEMS国際郵便の「料金・日数」からご確認できますが、商品の重量によって異なります。

ご注文後、ご注文確認メールにて、当店より送料のご連絡と金額修正後の合計金額をお知らせいたしますのでご確認ください。 （商品の金額によっては保険料も必要となります）

配送方法 - EMS（国際スピード郵便）

商品のお届けには、EMS航空便を利用しております。
輸出に必要なINVOICEやEMS送付状は当店で記載いたします。

海外への配送はお届け日時の指定ができませんのでご注意ください。
お届け日数の目安はEMS国際郵便「料金・日数」からご確認いただけますのでご参考ください。

発送後、荷物の追跡ができる「お荷物番号」をお知らせいたします。

海外発送における注意事項

日本国外の住所は送り主として記載ができませんので、ご注文者様が海外のご住所の場合は、
送り主の住所は当店の住所で記載させていただきます。（送り主様のお名前はそのまま記載いたします）

海外発送の商品は、送り状やINVOICE（出荷案内書）に商品の情報の記載が必要となります。
商品の金額なども記載されますので、ご了承ください。

お届け先や金額によっては、稀に関税が必要となる場合がございます。
関税は、お届け先様の負担となりますのでご了承くださいませ。
関税の詳細は、受け取りとなる国の税関にお問い合わせください。